Hoe ontvang ik mijn ebook na aankoop?

Direct na het voltooien van uw betaling ontvangt u een aparte e-mail met de downloadlink(s) voor uw digitale product(en). Controleer ook je spam-map als je de e-mail niet direct ziet.

Hoe lang is mijn downloadlink geldig?

Je downloadlink blijft geldig en je kunt je ebook meerdere keren downloaden.

In welk formaat ontvang ik mijn ebook?

Je ontvangt je ebook in PDF-formaat, zodat je het op elk apparaat kunt openen en lezen.

Kan ik mijn ebook op meerdere apparaten lezen?

Ja, zodra je het ebook hebt gedownload kun je het op al je apparaten openen en lezen.

Ik heb mijn download-e-mail niet ontvangen, wat nu?

Controleer eerst je spam-map. Heeft u de e-mail nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op en we sturen de downloadlink opnieuw naar je toe.

Kan ik mijn ebook retourneren?

Omdat het om digitale producten direct na aankoop beschikbaar zijn, kunnen we helaas geen retouren accepteren.

Wat is het verschil tussen de e-boeken en de supplementen?

De e-books zijn digitale producten die je direct van ons koopt en downloadt. De supplementen zijn producten van Gilliou. Als je op een supplementlink klikt, word je doorgestuurd naar hun website waar je de producten kunt bestellen.

Hoe werkt het bestellen van supplementen?

De supplementlinks in onze winkel leiden je door naar de website van Gilliou. Daar plaats je je bestelling en regel je de levering. Voor vragen over supplementbestellingen kun je contact opnemen met Gilliou.

Ontvang ik ook een download-e-mail als ik aanvullingen bestel?

Nee, de aparte download-e-mail ontvangt je alleen bij aankoop van onze digitale e-books. Supplementen bestel je via de website van Gilliou en zij verzorgen de levering.